两种无线技术、一栋楼，以及一个已经把两者都买了的采购团队。UHF 追踪企业拥有的东西；NFC 让一个拿手机的人就某一件物品提问。它们不是竞争对手，也不是同一个系统换了两顶帽子。
工程比政治容易：860–960 MHz 的 UHF 与 13.56 MHz 的 NFC 相差三个数量级，它们不会以任何值得担心的方式互相干扰。
两部电台，两份工作
第一个设计决定，是停止追问哪种技术更好。
- UHF 是远场技术：米级距离、每秒多枚标签、不需要人的意图。
- NFC 是近场技术：厘米级距离、一次一枚标签，而「人的意图」正是它存在的理由。
- UHF 回答「这里有什么」；NFC 回答「我手里这件是不是那一件」。
- UHF 属于作业：收货、盘点、拣货、发货。
- NFC 属于人：员工认证、消费者信息、服务履历、到场证明。
什么会干扰，什么不会
大多数对共存的恐惧放错了位置，而真正不大的效应很好处理。
- 两个频段相隔极远，接收机之间不会互相压制；不存在实际意义上的同频问题。
- UHF 读写器的输出可能扰动附近的敏感模拟电路，所以读写器要远离秤与医疗设备。
- 金属与液体会同时改变两种场，所以适合 UHF 的安装位置，未必适合一个 NFC 触碰点。
- 手机壳、手掌或台面材质对 NFC 耦合的影响，远大于任何 UHF 读写器。
- 现实的冲突是物理的：两副天线在争夺同一枚标签或同一扇门上的那几平方厘米。
共享标签与双频 inlay
「一枚标签服务两边」的想法很诱人，也比看起来贵。
- 双频 inlay 同时带 UHF 天线与 HF 线圈，两者在电气上并不独立。
- HF 线圈通常是更大的结构，这限制了标签能做到多小。
- 成本往往是单频 inlay 的数倍，所以只在重叠价值确实高时才用。
- 同样尺寸下，两边的读取距离通常都低于专用 inlay。
- 更好的模式常常是两个位置各贴一枚标签，各自为自己的读写器优化。
手机是第二台读写器
把每一部手机都当成一台不受管理的读写器，天线行为未知。
- 手机 NFC 性能随机型、手机壳与握持方式变化；要按最差的主流机型来设计。
- 触碰点需要可见的目标；没有目标，用户会到处摸索，然后判定系统坏了。
- 手机读取标签，但不必成为记录系统；把它指向一个服务，而不是直连 ERP。
- 至少用五个机型测试，包含厚壳与低电量状态。
- 除非存在备用路径，否则绝不要把 NFC 放进强制性的作业步骤。
两者都需要时的位置
位置是两种技术真正竞争的地方，而它是以毫米为单位决定的。
- 把 UHF inlay 放在读写器场最强处，通常是朝向货道的一面。
- 把 NFC 触碰点放在手自然到达的地方，通常是正面或顶边。
- 两者都要避开金属边缘，以及织物会弯折的缝线。
- 如果必须一枚标签兼顾两边，就放在两种场都不最差的位置；这个妥协是可以量出来的。
- 在商品或设施上标出 NFC 区域，因为「大概在这附近」不构成安装。
一个身份，两条访问路径
数据模型应当让技术在边缘处可替换。
- 在 ERP 里用一个对象标识，把技术专属标识存为属性。
- EPC 与 NFC 标识都应解析到同一个业务对象，绝不指向两条记录。
- 记录每次事件走的是哪条路径，因为支持与分析需要把它们分开。
- 两边写入都要幂等，因为手机可能重复提交。
- 设计 API 时让未来技术可以加进来，而不必改对象模型。
NFC 侧的隐私与同意
NFC 邀请一个人互动，这会改变合规图景。
- 消费者触碰应当「给出信息」，而不是「招募用户」；这两件事必须显式分开。
- 不要把个人数据写进顾客可以带走的标签。
- 在触碰发生之前，用一句购物者读得懂的话说明它会做什么。
- 员工认证触碰属于个人数据处理，所以要记录访问、留存与目的。
- NFC 标签可以被克隆；任何有价值的事，都不能只凭一枚标签作为身份证明。
测试混合部署
要测组合，而不是测部件，因为失败藏在重叠处。
- 带着 UHF 读写器和手机走一遍现场，记录各自在哪里让人失望。
- 在真实的台面或设施材质下测试触碰点，而不是在光桌子上。
- 验证两条路径在负载与重试下产生同一个业务对象。
- 检查手机整天用于触碰时的电量与发热行为。
- 安排一次「手机不可用」演练；作业流程必须在没有它时也能活。
算清重叠的成本
混合部署要靠商业论证站住，而不是靠对两种技术的热情。
- 数清真正需要两边的物品：是它们承担双频标签的成本，而不是全部资产。
- 把双频 inlay 与「两枚单频标签加贴两遍的人工」作比较。
- 加上手机侧的成本：支持电话、触碰点印刷与应用维护。
- 给失效模式定价：一个不工作的触碰点损失的是一个顾客，而不是一次扫描。
- 如果重叠部分不足总量的五分之一，两枚独立标签通常在成本上获胜。
什么时候不要混用
有时候诚实的答案是一种技术加一个清楚的理由。
- 如果从来没有人需要就单件物品提问，NFC 只增加成本不增加价值。
- 如果流程要求免手操作的吞吐，触碰点就会成为瓶颈。
- 如果物品是金属或液体，且标签必须很小，两种技术都表现不好。
- 如果唯一的 NFC 用途是一个营销页面，印刷二维码更便宜也更耐用。
- 在两项工作确实不同时才选择混用，并把这一点写进部署文档。
